• Condiciones generales de venta

    La adquisición de cualquier producto ofertado en www.coopelibros.com implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación , el aviso legal y la política de privacidad .

    El ámbito de venta se circunscribe al Territorio peninsular Español, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

    Los precios de los libros y resto de mercancía expuesta en nuestra página web incluyen  el I.V.A  ,cada artículo con el tipo impositivo que le corresponde  4% para libros y  21 % para el resto de artículos.


    La Cooperativa no garantiza la disponibilidad del 100% de todos los productos que se ofrecen en su web.

    Dado que la  base de datos de libros es muy extensa, www.coopelibros.com no garantiza la disponibilidad  de todos los productos  que figuran en la web. Tampoco garantiza que todos los datos  aparezcan  actualizados, incluido el precio de venta al público. 

    Los precios de los libros y productos son susceptibles de modificaciones por los editores y fabricantes, www.coopelibros.com puede no disponer de un libro y tener que solicitarlo. En este caso, si el precio de venta al público del libro hubiera sido modificado por el editor respecto al precio que figuraba en la web en el momento de añadirlo a cesta www.coopelibros.com informará mediante un correo al comprador de dicha circunstancia por si el usuario desea anular dicha compra o abonar la diferencia.

    Proceso de compra

    1. Permite al usuario añadir todos los productos que desee comprar y estén disponibles para ser comprados.

    2. Al navegar, el usuario puede acceder a la cesta fácilmente con un enlace. De manera sencilla el usuario puede consultar el total del pedido y la cantidad de productos añadidos.

     

    3. Para cada producto, el usuario puede modificar la cantidad de unidades y ver el precio final unitario. También figura un botón al lado del nombre del producto para borrarlo de la cesta.

     

    4. En la cesta figura el total del pedido y un enlace al resumen del pedido para poder visualizar el detalle del mismo.


    Gastos de envío

    Los gastos de envío , una vez pesada la mercancía , se calculan y se suman al importe de los productos.

    Estos gastos se calculan con arreglo a la siguiente tabla:

            

    Cualquier destino de la península (precio en euros I.V.A incluido)                 


                     

    Hasta 5 kg

                            5,90

                            

                                 

    De 5 a 10 Kg    

                          11,80

                         

                                 

     

                          Resto de destinos no peninsulares  (precio en euros I.V.A incluido)  

                                    Islas

    Baleares

               Canarias

             Ceuta y Melilla

       

    Hasta 2  kg                      

          17,64 

                    20,00

                     19,97          

                    

    Kg adicional

            4,46

                      6,68

                       6,66


    Servicio en 24/ 48h a partir de la disponibilidad del material en nuestro almacén. Precios en euros, IVA y seguro incluidos.

    Caso de no disponer del peso de algún producto, los gastos de envío serán calculados en el momento de recibir la mercancía y pesarla. Si el importe de los gastos de envío fuera diferente al calculado automáticamente, la Cooperativa enviará un correo electrónico informando de la diferencia y solicitando el consentimiento para formalizar el envío.

    Seguridad y confidencialidad.

    www.coopelibros.com garantiza la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro ,basado en el estándar SSL

     

    Forma de pago

    Las forma de pago se realizará mediante tarjetas VISA o MasterCard.

    No se acepta la tarjeta American Express.

    En el caso de que la tarjeta no sea aceptada ,el encargo y el cobro se cancelan automáticamente y se informa al usuario que la operación no se ha realizado correctamente.

     

    Anulaciones , devoluciones y derecho de desistimiento.

     Anulaciones.

     

    El usuario podrá anular el pedido , o parte del mismo , siempre que no se haya procedido al envío del paquete. Dicha anulación podrá comunicarse por teléfono ( 96 3694534 )  o  por correo electrónico  (pedidos@coopelibros.com).

     

    Si el pedido hubiera sido entregado a la agencia de transporte hacia la dirección indicada por el cliente y el usuario desea anularlo se procederá de acuerdo con el procedimiento "Devoluciones" .

     

    Devoluciones

    El consumidor puede ejercer su derecho al desistimiento. La Cooperativa admitirá devoluciones en el plazo de 15 día hábiles desde la recepción del pedido siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

    Los artículos objeto de devolución se encuentren en buen estado y , en caso de los libros, que no hayan sufrido manipulaciones , ni se hayan desprecintado (en caso de ejemplares que presenten precinto o retractilado )

    No sea un artículo que puedan ser reproducido o copiado con caracter inmediato o que por razón de su naturaleza no pueda ser objeto de devolución.

    Los gastos de devolución son a cargo del usuario salvo que la devolución se produzca por error atribuible a la Cooperativa o porque la mercancía está defectuosa.

    Si la Cooperativa envía una mercancía equivocada por error, los gastos de recogida y nueva entrega del producto correcto no tendrán ningún cargo para el usuario.

    Si el usuario recibe una mercancía que no es la que solicitó y  no desea el cambio por la mercancía correctamente pedida ,se devolverán también los gasto de envío y la Cooperativa se hará cargo de la recogida.

    Para efectuar una devolución el usuario deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección : pedidos@coopelibros.com indicando los datos de la compra efectuada.

    La Cooperativa le facilitará una etiqueta identificativa para pegarla en la caja y proceder a la devolución ,tanto si el envío corre a cargo del cliente como si es la Cooperativa le envía una agencia a retirar el producto.




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